Cuidado con los carteristas

Un message pour vous, que j’ai croisé longtemps, qui peut être parfois entendez ma voix dans les haut-parleurs… Oui, je suis quelqu’un de l’intérieur, et j’en ris plus souvent que j’en pleure.

Mon entourage m’interroge souvent sur quelques incompréhensions entre vous et nous, je me dis que peut être vous vous posez les mêmes questions, j’ai un peu de temps à tuer et je me propose d’y répondre.

” Ouais pourquoi quand y’a un voyageur malade vous le dégagez pas de la rame et tout le monde est obligé d’attendre des plombes ? ”

Nous ne sommes pas médecins. Quand vous franchissez les appareils d’entrée, naturellement en ayant validé votre ticket ou votre passe :-), vous êtes sous notre responsabilité pénale. Ce qui fait que si on vous manipule et que vous passez à trépas, la responsabilité pourra nous être incombée. ( Je ris, je pense à un sketch des Inconnus, peut être que certains connaissent, celui des flics, la responsabilité qui nous incombe, et a fortiori qui nous décombe).

Ce qui fait qu’on est obligés d’attendre les pompiers ou du personnel médical pour porter assistance à la victime. Ce qui fait que ça peut prendre du temps, mais imaginez que ce soit vous qui ayez un malaise, je crois que vous aimeriez être traité(e) convenablement, hmmm ?

La politique de certaines autres villes est beaucoup plus agressive. En se baladant dans le métro de New York par exemple, on tombe sur des grandes affiches, ” si vous êtes malade ne prenez pas le métro”. Nous on vous aime même mal en point.

” Pourquoi le service est coupé toujours entre une station et une autre, je comprends pas … ”

Parce que ce sont les stations équipées de SP, c’est à dire Service Provisoire. Où les trains peuvent ” tourner” et repartir dans l’autre sens. En général ce sont des stations qui ont plusieurs lignes de métro, des correspondances, pour faciliter les déplacements. Et pour réduire la zone d’impact d’un incident. Si y’a un truc à Jaurès par exemple, sur la ligne 2, la circulation sera interrompue entre Belleville et Barbès. Si bien que les gens pourront se déplacer entre Nation et Belleville, et entre Porte Dauphine et Barbès, et prendre les correspondances à Belleville et Barbès.

” Pourquoi quand y’a un suicide ça prend autant de temps ? ”

C’est parce que c’est du ressort de la police dans ces cas là. C’est l’OPJ, l’officier de police judiciaire, qui, en accord avec le médecin légiste, ordonne la remise sous tension de la ligne, après avoir collecté toutes les infos sur l’incident.

” Vous êtes tout le temps en grève”.

En 2011, le taux de grève était de 0,89 jour par an par agent. Parfois ouais on proteste vivement, comme en 2007, mais c’est surtout pour que vous, vous l’ayez pas dans le petit à la fin. Parce qu’on sait très bien que si nous ils nous tapent un peu, vous ils vous taperont plus fort. On perd pas 120 euros en une journée juste parce qu’il fait beau dehors.

” Pourquoi le métro roule pas H24, comme à New York ”

Parce qu’il faut au minimum une ou deux heures d’interruption de service pour l’entretien des voies et des stations. Et puis, le métro de New York à 3h du mat, je sais pas si vous connaissez, c’est glauquissime. Un train toutes les demi-heures, un environnement pas super peace+love, autant être dehors, franchement.

” Pourquoi y’a plus de caisses et uniquement des comptoirs d’information ? ”

Parce que les moeurs changent. Beaucoup de gens ont un abonnement mensuel ou annuel, la vente de tickets baisse. Ce que les gens attendent maintenant quand ils pénètrent une station, c’est d’être en sécurité et renseignés. On peut prendre plus de temps et être plus disponibles pour accueillir, porter assistance plus rapidement, être plus mobile dans les espaces.

” T’as déjà vu des trucs super trash ? ”

Ouais, mais j’ai vu aussi beaucoup de bravoure et d’héroïsme parfois. Le métro ressemble un peu à la vie, avec sa dose de lâcheté, d’individualisme, mais aussi parfois de fulgurances et d’empathie.

Ce qui fait que même après 7 ans, seuil fatidique de toute relation :-), je vous aime encore beaucoup.